Analisis Kepuasan Mutu Pelayanan Imunisasi DPT di Wilayah Puskesmas Punti Kayu Palembang

Abstrak

World Health Organization dan United Nations International Children's Emergency Fund menyebutkan setiap tahunnya 2,6 juta bayi diseluruh dunia tidak mampu bertahan hidup selama lebih dari satu bulan. Satu juta di antaranya meninggal saat lahir. Indonesia setiap usia 0-11 bulan diwajibkan mendapatkan imunisasi dasar lengkap salah satunya DPT. Penelitian ini bertujuan diketahuinya analisis kepuasan mutu pelayanan imunisasi DPT di wilayah Puskesmas Punti Kayu Palembang tahun 2022. Dilaksanakan pada Mei - Juni 2022. Penelitian ini kuantitatif dengan desain cross sectional, populasi penelitian ini adalah jumlah kunjungan imunisasi di wilayah Puskesmas Punti Kayu Kota Palembang sebanyak 88 sampel. Pengumpulan dan pengambilan data menggunakan kuesioner. Hasil uji statistik mengunakan uji Chi-Square dan regresi logistik berganda dimana hasilnya menunjukkan ada hubungan bermakna (p value < 0,05) untuk variabel umur (0,040), pekerjaan (0,022), pengetahuan (0,003), sikap (0,041), dan peran petugas kesehatan (0,001). Tidak ada hubungan variabel jenis kelamin (0,302), pendidikan (0,302), dan penghasilan (0,104). Dari hasil uji statistik multivariat diperoleh faktor dominan adalah peran petugas kesehatan (p= 0,001; OR= 42.243).  Diharapakan kepada tenaga kesehatan di wilayah Puskesmas Punti Kayu Palembang untuk selalu memberikan promosi kesehatan bagi ibu pasca melahirkan tentang imunisasi dasar lengkap khususnya DPT.